2022-06-08

【失敗したくない！】初対面の人に良い印象を与える心理学　Part.2

学習日記

こんにちは、サトシです。

Part.2では、

初対面の際に何をすれば良いのかを具体的に記載したいと思います！

前回のおさらいとして、「初頭効果」「終末効果」「確証バイアス」がありました。

・初頭効果

　→第一印象が今後の印象にも関わる

・終末効果

　→最後の印象も残りやすい

・確証バイアス

　→人は自分の都合のいいように

　　偏った情報を集めやすい

この記事を読んで分かること

相手に気に入られる方法
笑顔の大切さ
心理学の面白さ

結論を言うと、

相手に気に入ってもらうには、まずこちらから好意を示すことが効果的です。また、人は同じ意見を持った人が好きですので、相手に合わせるが「吉」！

笑顔は相手への影響だけでなく、自分の心理面にも良い影響があります。

こんな人に読んでももらいたい

接客業やサービス業で対人関係に困っている
初対面の人との関わり方に困っている
もっと人と上手に関わりたい
心理学が好き

因果応報！好意の返報性とは
人は同じ意見の人が好きになる？一致効果とは
笑顔の重要性⁉顔面フィードバック仮説とは
まとめ
おすすめの心理学の本

参考書はこちら👇

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因果応報！好意の返報性とは

自分が好意を持って接すると、相手も好意的になってくれること。

また、相手に好意を示されると、その気持ちにこたえようとすることを「好意の返報性」と言います。

初対面の時に、

「お会いできてうれしいです」「（下調べした内容を基に）○○がお上手と聞きました！勉強させて頂きます！」など、好意をアピールしてみましょう。

そうすることで、相手もその好意に応えてくれるかもしれません！

注意点

あまりに極端に好意を向けてしまうと引かれてしまうこともありますのでほどほどに。

まさに「因果応報」！

自分がしたことは良くも悪くも返ってきますね。

ちなみに、

反対に嫌いと思うと、相手にも嫌われてしまうことを「嫌悪の報復性」と言います。

人は同じ意見の人が好きになる？一致効果とは

人は自分と同じ意見を持っている相手に好意を抱き、評価する傾向にあることを「一致効果」と言います。

具体的には、

相手「僕は赤が良いと思うんだけど、君はどっちがいいかな？」

自分「僕も赤が良いと思っていました！」

相手「君は分かっているね」

といった塩梅です。

初対面の時には、ひとまず相手の意見に賛同してみるのもいいかもしれません。

関係性を築いていくなかで、少しずつ自分の意見を出していけるといいですね。

注意点

・比較的関係性が浅い時しか使えないと言われています。

・相手がいくら同じ意見でも、自分に好意がないと分かれば、好意を抱かないことが多いそうです。

「一致効果」は「好意の返報性」と一緒に使うことで効果が高まりそうですね！

「確証バイアス」といい、人は偏った（自分に都合のいい）情報を選択していることが分かりますね。

笑顔の重要性⁉顔面フィードバック仮説とは

表情を作ることで、それに応じた感情が生み出されるという仮説を「顔面フィードバック仮説」と言います。

つまり、

「笑顔」であれば「楽しい」

「ムスッとした顔」であれば「嫌い」

「泣き顔」であれば「悲しい」

などの感情が生まれるということです。

「つらい時こそ笑いなさい」と言われるのは、あながち間違いではないようです。

初対面の時は、緊張もありどうしても顔がこわばってしまうと思います。（僕も人見知りなのでよくなっています）

しかし、

「こわばった顔」でいると「緊張する」という感情が生まれてしまうので、こんな時こそ「笑顔」を作ることで、自分のペースを取り戻せるかもしれません。

まとめ

今回は、初対面の人に良い印象を与える具体的な方法をまとめてみました。

なんとなくそんな気がしていたことが、より根拠を持って理解できたのではないでしょうか？

「一致効果」や「好意の返報性」、「顔面フィードバック仮説」をうまく使っていきながら、初対面の人に良い印象を与え、その後の関係性を良好なものにしていきましょう！

これからも学習したことを発信していきますので、

興味がある方はぜひまた来てくださいね！

【失敗したくない！】初対面の人に良い印象を与える心理学　Part.１

学習日記

こんにちは、サトシです。

僕は医療関係の仕事をしており、日々対人関係について模索しております。

医療職以外にも、人を相手にする「販売員」「営業」「教師」などなど接客業やサービス業をされている方々も対人関係は大切ではないでしょうか？

特に「販売員」や「営業」は、対人関係の良し悪しで業績が変わることもあると思います。

ネット社会の現代でも、人と人との繋がりはとても大切ですよね。

となれば、相手に良く思ってもらえて悪いことはないですよね。

そこで、

人の心に焦点を当てた「心理学」を参考にしてみてはいかがでしょうか？

Part.1では、初対面で良い印象を与える必要性を、

Part.2では、より具体的に何をすれば良いのかを記事にしています。

この記事を読んでわかること

第一印象の大切さ
印象は初めと終わりが肝心
心理学の面白さ

結論を言うと、

初めと終わりの印象が強く残ることが多いです。

また、人は都合のいいように情報を集める傾向にありますので、うまくいい印象を与えることが出来れば、その後の関係性も良好になるかもしれません。

こんな人に読んでもらいたい

接客業やサービス業で対人関係に困っている
初対面の人との関わり方に困っている
もっと人と上手に関わりたい
心理学が好き

初めが肝心！初頭効果とは
終わりよければ全てよし！終末（親近）効果とは
人は偏った情報を集めていた？確証バイアスとは
まとめ
おすすめの心理学の本

参考書はこちらになります↓

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初めが肝心！初頭効果とは

初めの印象が（第一印象）が印象に残りやすいと言われており、これを「初頭効果」と言います。

やはり第一印象は大切ですね。

第一印象を良くするためには、見た目ももちろんですが、事前に相手の情報などを収集できるのであれば「どんな人なのか（性格・年齢など）？」「趣味はあるのか？」「立場は？」「出身地は？」など何か一つでも得られれば、そこに対して事前に準備をしておくと吉です！

もし何もわからないときは、「表情」や「声色」「視線」「姿勢」などを意識するといい印象を与えることが出来るかもしれません。

「目は口ほどに物を言う」ということわざがあるように、表情や態度なども相手からの評価に影響を与えます。

これらは簡単なようで、緊張している場面ではスムーズにできないこともありますので、普段から意識できるといいですね。

僕は関わる人の情報をカルテなんかで事前に確認しますが、その人の病気などの情報も大切ですが、上に挙げた項目（特に性格・年齢・趣味）を確認してから関わるようにしています。

そうすることで「こいつは話が合う人だな」と好印象をもってもらいやすくなります。

ちなみにこれは「一致効果」と言います。詳しくはPrat.２で解説します。

終わりよければ全てよし！終末（親近）効果とは

初頭効果とは反対に、最後の印象が残りやすいことを「終末効果」と言います。これは、最後に残った記憶は一番近い記憶（短期記憶）だからと言われています。

ことわざで「終わりよければ全てよし」とありますが、これは理にかなっています。

初めに良い印象を与えられなかった方にも朗報です。「終末効果」がありますので最後まで挽回のチャンスがあります。

最後に「良いプレゼン」や「気の利いた言葉」、「良プランの提案」、インストラクターなどであれば「いい結果」を提示できればその人からの印象は良くなる可能性があります！

僕も関わる人に「良い経験」で終わっていただく為に、最後は一番簡単な内容の運動をしたり、ゲーム要素のあるものを行って「笑って終れる」ことを意識しています。

ちなにみ初めと終わりの大切さを記載しましたが、「真ん中効果」という言葉もあります。こちらも今後の記事で解説したいと思います。

人は偏った情報を集めていた？確証バイアスとは

自分が立てた仮説が正しいことを証明する為に、都合のいい（肯定的な）情報を偏って集めることを「確証バイアス」といいます。

例えば、

自分が応援している歌手が多くの人（例えば全体の80%）から酷評されていても、数人（全体の20％）の称賛するコメントばかりを信じて「やっぱりあの歌手はみんなに人気なんだ」と思いこむことなどがこれに当たります。

裏を返せば、

一度信じてもらうことができれば、特に初対面の時にいい印象を与えることが出来れば、相手はあなたを強く信じてくれるかもしれませんね。

まとめ

より良い人間関係を築くうえで、初対面での印象がとても大切ということが分かりますね。

まずは「初頭効果」を意識して、「服装の最終チェック」や「事前準備」、「笑顔」などの習慣づけが出来ると良い第一印象を与えることが出来るかもしれません。

次に「終末効果」を意識して「自分なりのきれいな終わり方」を提供できれば、次の仕事にも繋がるかもしれません。

一度信頼を得られることが出来れば「確証バイアス」のおかげもあり、その後も「この人は信じてもいい人だ」「この人がいうことなら」とリピートしてくれるかもしれません。

この様に、

今回の内容は一部になりますのでこれが全てではありませんが、

心理学を知っているか知っていないかで意識出来ることが大きく違うと思います。

次回のPrat.2では、

より具体的な方法を心理学を基にお伝えしていきます！

これからも、学習したことを記事にしていきますので、

興味があればまた来てくださいね！

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